Kolm sõna, mida te ei peaks kunagi töömeilis kasutama - ja mida selle asemel öelda

Nii passiiv-agressiivse käitumise peatamiseks on palju võimalusi.

180822-email-vastus 180822-email-vastusKrediit: -kuldne - Getty Images / iStockphoto

Ootate kolleegi, ülemuse, potentsiaalse kliendi, kliendi, potentsiaalse tööandja tagasisidet.

See on juba mõnda aega möödas. Olete oma rämpskausta kontrollinud. Seal pole midagi.



Kas nad väldivad sind meelega? Kas nad unustasid? Kas see on ei? Kas nad vihkavad teie välja pakutud ideed? Kas nad vihkavad sind? Kindel on vaid see, et soovite vastust, kuid te ei taha selle peale tungida.

õnne ütlemised tantsijatele

Nii et viskate neile märkme nende kolme surmava sõnaga: Lihtsalt registreerimine.

'Lihtsalt kontrollin sisse, et näha, kas teil on minu arve.'
'Lihtsalt kontrollin sisse, et näha, kas olete selle aruande, mida palusin, täitnud.'
'Lihtsalt registreerudes veenduge, et tulete koosolekule.'
'Lihtsalt registreerumine - kas saite selle ja kas saate minuga kohtuda?'

Kui ütleme „alles registreerun”, püüame tõelist sõnumit pehmendada: „Ära ignoreeri mind. Mul on juba vaja vastust! '

Kuigi see on mõeldud õrnaks, on 'lihtsalt sisseregistreerimine' ebamäärane. „Lihtsalt” on sõna, mida me tavaliselt ütleme, et minimeerida. Ja sisseregistreerimisel on juhuslik, 'no biggie' alatoon. See lause kõlab koos valesti, kui soovite midagi selgelt.

Niisiis, kuidas saate jälgida, ilma et oleksite passiiv-agressiivne näägutamine? Siin on sammud täiusliku jätkumeili loomiseks.

Pange ennast teise inimese kingadesse.

Kui palju üksusi on teie enda postkastis vastust ootamas? Kõik on hõivatud. Asjad kukuvad läbi pragude. Pidage meeles, et selle inimese tähelepanu jaguneb miljardit erinevat moodi ja tõenäoliselt ei pahanda ta teilt lahket meeldetuletust.

Mu sõber, ajakirjanik - kutsume teda Lisaks - pidas seda perspektiivimuutust hiljuti kasulikuks. Teda ei lubatud, sest ta kavandas kohtumise ajakirja tipptoimetajaga ja toimetaja oli kolm korda ära öelnud.

Lisa ootas ikka veel oma kahe viimase meilisõnumi tagasikutsumist, milles paluti ajakava muuta, ja mõtles, kuidas saaks ta kolmandat korda järge ajada, ilma et psühhona kokku tuleks. 'Kõigepealt,' ütlesin Lisale, 'oletagem, et toimetaja on selle asemel, et otsustada, et te pole väärt kohtumist, lihtsalt inimlik.'

Inimeseks olemine näitab, et olete:

  1. Sõltub teie e-kirjade kontrollimisest, millest paljud avate toidupoes järjekorras olles ja märgite tavaliselt lugemata, kuid unustate seda mõnikord isegi teha, eriti kui mõistate, et kassapidaja karjub järgmist klienti ja see on teie. Isegi kui tahtsite sellele lauale naastes sellele e-kirjale vastata, on see nüüd maetud uute alla.
  2. Kõikidest asjadest rabatud.
  3. Tänulik, mitte nördinud, kui keegi tuletab teile süütundeta meelde, et nad ootavad vastust.

'See muudab mu enesetunde paremaks,' ütles Lisa. 'Nii et kas ma peaksin ütlema midagi sellist:' Hei, alles registreerun? '

Kirjutasin Lisale midagi, mis minu arvates on palju tõhusam:

Tere, [eesnimi]!

Riskides olla [näägutamine, näägutamine, kahjur], hõljutan selle tagasi teie postkasti ülaossa.

magage plastkorgiga juustes

Ma tean, kui palju peate enne ärasõitu tegema ja loodan, et saan selle ajaga oma idee teie ette.

raketisuvised intensiivse esinemise näpunäited

Kui isikliku koosoleku kavandamine on praegu keeruline, kas oleks lihtsam telefonile hüpata? Vaja on vaid [number] minutit ja saan olla saadaval igal ajal, mis teile sobib.

Ootan huviga tagasisidet.

Suur tänu,
Lisa

See toimis! Lisa kuulis toimetajalt tagasi ja lõi koosoleku.

Ole otsekohene, kuid mõistev.

Selle asemel, et öelda: 'Lihtsalt registreerumine', on siin mõned võimalused, mis tunduvad autentsemad. Igaüks teeb üliolulist ülesannet meelde tuletades ilma karistamata. Mõni on rohkem nööbitav, mõni tuttavam. Valige üks, lähtudes oma suhtest saajaga.

  • Ringin tagasi, et näha, kas teil on olnud võimalus sellele mõelda.
  • Ujutan selle tagasi teie postkasti ülaossa.
  • Ma tean, kui palju teil taldrikul on, nii et ma panen selle uuesti teie ette ja tahaksin teie meelehead.
  • Tahtsin teiega selle [idee, teema, projekti, sündmuse] kohta ühendust võtta.
  • Ohtes olla [ülepingutatav, näägutamine, nügimine], hüppan uuesti teie postkasti, et näha, kas saame seda edasi liikuda.
  • Loodan, et see on sobiv aeg teiega ringi liikumiseks.
  • Loodan, et see on hea aeg selle vestluse jätkamiseks.
  • Tere! Olen siin, et teid uuesti selle kohta lollitada.

Paku lihtsat vastust, väljapääsu või alternatiivi.

Sageli ei vasta inimesed e-kirjale, kuna see nõuab pikka ja läbimõeldud vastust. Tehke nende vastus võimalikult lihtsaks, kasutades ühte neist võimalustest.

  • Kui isikliku koosoleku kavandamine on praegu keeruline, kas oleks lihtsam hüpata telefoni [10, 20, 30] minutit?
  • Kui praegu pole hea aeg, võtan järgmisel nädalal hea meelega uuesti ühendust. Kui see teie jaoks töötab, siis lüüa mind lihtsalt tagasi 'Jah, järgmisel nädalal' ja kontrollin siis teiega uuesti.
  • Kui ma sel nädalal tagasi ei kuule, eeldan, et see on praegu luba.
  • Kui peaksin olema keegi teine, kellele peaksin selle suunama, tulistage mulle nimi ja võtan selle hea meelega kaasa (luban teid edasi-tagasi jätta).

Need fraasid on mind aidanud nii seotud e-kirjade saatmisel kui ka nende vastuvõtmisel minu reklaamikirjutamise äri .

Kui olete endiselt ummikus, täitke need tühjad kohad.

Tõenäoliselt on teil e-posti aadress, mida peate kohe jälgima, nii et siin on mall, mille abil saate selle ülesandeloendist kustutada.

Tere, [eesnimi]!

on Mary j blige lahutamas

[Näägutamine, lollitamine, pähklite ajamine, ülemäära püsivus] riskides [ringitan tagasi, jälgin, liigutan selle oma postkasti ülaossa, panen selle jälle enda ette, jahtin teid rõõmsalt. ].

Ma tean, kui hõivatud te olete [täitke võimalusel üksikasjad].

[VALIKULINE: lisage kompliment, näiteks: Muide, mulle meeldis teie hiljutine postitus, jutt, intervjuu. Nii inspireeriv!]

Tahaks teha selle teile võimalikult lihtsaks. Kas oleks parem, kui [soovitaksime alternatiivset suhtlemisviisi]?

Ootan huviga tagasisidet. [VALIKULINE: pakkuge lihtsat väljaminekut, näiteks: kui ma seda ei tee, eeldan, et see on praegu pass või kui see pole hea aeg, öelge sõna ja lähen järgmisel kuul tagasi.]

Tasakaalusta püsivus kannatlikkusega.

Alati on hea jätkata, eriti kui märkisite. Kuid enne kui kaalute, kaaluge küsimust: kas vastuse saamine on kohe pakiline või on see nii? tahan üks? Kasulik on endaga sisse logida.

Ära lihtsalt ütle 'lihtsalt sisse logimas'.

See lugu ilmus algselt