1 sõna, mis kohe tapab teie usaldusväärsuse

Ärge kunagi öelge seda enam, kui saate seda aidata

Ärikohtumine ÄrikohtumineKrediit: Getty Images

See postitus on koostöös ettevõttega Inc., mis pakub ettevõtjatele ja ettevõtete omanikele kasulikke nõuandeid, ressursse ja teadmisi. Allpool olev artikkel avaldati algselt Inc.com ja AEG .

Olen aastate jooksul jälginud, kuidas rohkem müüjaid ja ettevõtteid ideid esitab, kui ma loen. Ja tuhandete tarbijatega tehtud intervjuude käigus, kuidas nad kasutavad erinevaid tooteid ja teenuseid ning reageerivad turundussõnumitele, olen ma lihvinud käsitlust valede ja tegematajätmiste märgutute väljatõrjumiseks.



Sellest kogemusest lähtuvalt lasen teil sisse väikese saladuse sõna kohta, mille kasutamise peaksite kohe lõpetama.

See on 'tegelikult'.

milline saade on võitnud kõige tony auhindu

Kogenud kuulaja jaoks on „tegelikult” surnud kingitus piirkonnast, mis vajab vähemalt täiendavat uurimist ja võib osutada pettusele.

Las ma seletan. Kui kasutate sõna „tegelikult” õigesti, võrdlete kahte mõtet ja pakute selgitust.

nii et arvate, et saate järgmise põlvkonna tantsijaid tantsida

Näiteks:

Küsimus: 'Kas sa käisid poes piima järele?'

Vastus: 'Tegelikult peatusin bensiinijaamas.'

Selles näites on lihtne mõista, miks keegi võiks seda sõna kasutada. Algne küsimus soovitas teil poodi minna, kuid te ei pruugi arvata, et tankla on tõesti pood. Oma mõttes võrdlete ja põhjendate otsust peatuda pigem tanklas kui toidupoes.

Tagasi ettevõtte seadete juurde: müügiesitluses või investorite väljapanekus kasutatud lisasõnad pole vajalikud. Nad suunavad alateadlikult kuulajaid küsima, kas on rohkem ütlemata teavet. Sõna „tegelikult” toimib suulise pausina, andes saatejuhile aju aega järele jõuda ja otsustada, kuidas lahendada nende meelest tekkinud küsimus ja tegelikkus.

Levinud näide selle kohta, kuidas see müügiesitlusel või investorite pigi läbi mängib:

Küsimus: 'Kui palju kliente platvormi kasutab?'

miks apollo nida vanglas on

Vastus: 'Meil on tegelikult üle 100 ettevõtte.'

Sõna „tegelikult” pole vastuse jaoks oluline. See lisateave muudab kuulaja uudishimulikuks, miks see sõna lisati. Nutikas investor või klient järgib klientide nimekirja vaatamise või kliendi suunamise taotlust.

Kliendivestluses võib klient kasutada seda sõna, et meeldida küsimusele vastajale:

Küsimus: 'Kas te kasutate seda toodet?'

Vastus: 'Tegelikult mul on.'

Kogenud kuulaja jaoks tähendab see vastus (saad aru?): 'Ei, ma pole seda kunagi kasutanud' või 'Ma kasutasin seda üks kord ja see ei teinud seda, mida ma ootasin või vajasin.' Sobivaks järelkontrolliks on konkreetse näite või aja küsimine, millal funktsiooni kasutati.

SEOTUD:

kes juhivad maailma tantsides

Oma helikõrguse täiustamine nõuab tähelepanu sellele, mida te ütlete, ja eemaldage kõik, mis häirib neid teie põhisõnumist. Kuulajana võib sõna „tegelikult” sisestamine anda teile alateadvuse vihje ja anda teile konkurentsieelise.